Mes commentaires au sujet du voyage organisé dans la Cappadoce par Mozaïque du monde

Voilà quelques commentaires au sujet du voyage organisé par Mozaïque du Monde dans la Cappadoce du 29 mars au 5 avril 2011 :

- au niveau de l'organisation avant le voyage (envoi des billets et documentation) : 7 jours avant mon voyage n'ayant rien reçu, j'ai dû téléphoner à plusieurs reprises à Mozaïque du Monde entre le lundi et le vendredi pour recevoir en fin d'après-midi du vendredi sur ma boîte mail les documents de voyage soit 3 jours avant mon départ...Je devais partir normalement à 20h30 du mardi pour décoller à 4h30 du matin du mardi suivant mais ayant fait une réclamation ils ont tenu compte de ma demande et je suis partie à 11h à l'aller et 6h du mat au retour (réveil à 1h30 ce jour là dur dur...mais toujours mieux que minuit!). Je constate donc que sur 8 jours, le voyage est écourté d' une nuit...

- au niveau de la compagnie aérienne :  il s'agissait de la compagnie Correndon dont je n'avais jamais entendu parler et d' un boeïng 737 - 800 ; décollage à l'heure tant à l'aller qu'au retour ;  vols qui se sont  parfaitement déroulés. Des boissons et un sandwich sont servis gratuitement sur ce vol charter. Rien d'extraordinaire mais mieux qu'en 2009 où j'avais fait un circuit en Tunisie avec Marmara, la collation équivalente était alors payante.

- au niveau des navettes à l'aéroport : tout est très bien organisé, listing des passagers, attente d'une heure environ pour former le groupe de voyageurs puis accompagnement à l'hôtel à une bonne heure et demie de l'aéroport par le guide qui vous accueille et vous fait la promotion dès l'arrivée de la journée supplémentaire à 60 euros qui a lieu comme par hasard dès le lendemain et non le dernier jour du voyage, du vol en Montgolfière à 150 euros en Cappadoce, du forfait à 159 euros pour les repas et entrés des sites...Arrivée vers 18h30 à l'hôtel il me semble pour prendre possession de sa chambre.

- au niveau des hôtels : 1er hôtel 5 étoiles à au moins 1h30 d'Antalya  gigantesque sans âme...plutôt dans le style hôpital...je n'ai pas aimé du tout la décoration très froide... mais la chambre était immense et il y avait une très belle salle de bain, la piscine extérieure était vide et la plage toute proche pas jolie et assez sale, un très beau hammam, 30 euros  en supplément + 15 euros pour un long massage mais moment très agréable ; 2e hôtel en Cappadoce 4 étoiles, moins récent que le 1er mais plus chaleureux au niveau décoratif par contre une petite chambre surchauffée au rdc ( donnant sur une station service ) où nous n'avons pas pu ni régler la température ni laisser la fenêtre ouverte à cause de l'odeur d'essence...; 3e hôtel le plus beau  à mon avis que nous ayons eu,  à 1h d'Antalya avec vue sur la mer, très belle chambre et salle de bain au 5e et dernier étage, il y avait un SPA et une belle piscine extérieure remplie d'eau cette fois-ci dont nous n'avons pu profiter à cause de notre emploi du temps trop serré! Sachez que peu de membres du personnel dans les hôtels parlent français surtout l'allemand et le russe, un peu l'anglais ; pour s'expliquer c'est donc un peu compliqué! Aussi je note l'absence de toute animation le soir...

- au niveau de la restauration  : très bien pour les petits déjeuners-buffet mais absence de jus de fruits ou alors payants dans 2 des hôtels ; déjeuners dans des genres de cantine pas très clean en bord de route où on expédie le service... sauf une fois  en Cappadoce dans un restaurant plus intime ; diners-buffet à l'hôtel répétitifs et peu variés et des desserts franchement pas terribles! La nourriture est très épicée et malgré mes précautions (eau en bouteille, pas de crudités...), j'ai eu tout de même  des problèmes intestinaux!

- au niveau du guide : notre guide Hasan était très distant, peu aimable et très avare d'explications dans la visite des sites où nous avons eu droit qu'à une 1/2 d'heure d'explications environ avant d'effectuer seuls nos visites alors que tous les autres groupes étaient accompagnés de leur guide! Donc nous n'avons pas eu de chance... L'ensemble du groupe a été très critique envers lui... Il a refusé d'emmener sur les sites de visite les personnes qui n'avaient pas pris le forfait à 159 euros et qui ont dû se débrouiller seules. Par contre, il a été très généreux en explications sur la visite incontournable des 3 magasins : tapis, bijouterie et cuir ( lieux très chers ) où il faut marchander ( diviser envron de moitié ou par 3 si on est doué )! Ces visites faites par ailleurs au détriment des visites culturelles sur les sites!!! Quelqu'un dans notre groupe a calculé que nous n'étions restés que 8 h en tout sur les sites...

- au niveau des paysages et des  visites culturelles  : région de la Cappadoce extraordinaire, c'est d'ailleurs pour cela que nous sommes venus! De merveilleux paysages inattendus et insoupçonnables,  magiques...avec la chance d'avoir eu une météo exceptionnelle sauf le jour du retour où il est tombé des trombes d'eau mais nous n'avons fait que du car ce jour-là... Les sites et musées sont magnifiques! Nous avons regretté aussi de n'avoir pas eu davantage de temps pour la visite d'Antalya (1h20 en tout et pour tout).

- au niveau de l'autocar et du chauffeur : un car assez ordinaire mais climatisé sans WC avec la possibilité de consommer des boissons économiques (ex :  eau minérale à 50 centimes, soda à 1 euro). Un chauffeur excellent et très professionnel!

- au niveau du budget à prévoir : pour moi ça a été : 149 + 40 (taxes d'aéroport) + 25 (assurance annulation) + 159 (forfait repas et entrées musées) + 45 (SPA) + 25 (pourboires)+ 250 (boissons, souvenirs...) = 700 euros environ pour la semaine donc assez loin de la promotion à 149 euros et davantage si vous prenez le forfait visites supplémentaires à 60 euros et 150 euros pour l'heure de montgolfière ; ce seront là alors 910 euros... Alors "vrai bon plan", à vous de me le dire!

- au niveau de l'ambiance du groupe : un groupe multi-âge avec une majorité de personnes de plus de 60 ans mais nous étions aussi hors vacances scolaires ;  du coup je me suis retrouvée parmi les plus jeunes à 51 ans..., juste 6 jeunes de moins de 30 ans! Bonne ambiance dans le groupe tout de même avec quelques personnes que nous avons dû parfois attendre après les visites mais cela fait aussi partie des joies de la vie en communauté. J'espère bien revoir tout de même certaines personnes!

Pour conclure, je dirai que ce circuit m'a permis de visiter une région tout à fait inattendue...mais qu'à l'avenir je ne pense pas refaire ce type de voyage  car cela ne correspond pas à ma vision de la découverte ...Trop de précipitation, de levers matinaux, d'obligation à suivre un groupe même sur des lieux qui ne m'intéressaient pas ... Maintenant à vous de juger et de faire votre choix!

Comments

[Jean-François Vionnet]

Je viens de me retrouver dans le même cas de voyage avec First en Cappadoce, et exactement le même merdier.

[brilavie]

Dommage qu'ils ne tiennent pas compte des commentaires voyageurs...

[Laynat]

Nous rentrons de ce circuit (2 couples) (10 - 17 mars 2012). Mes impressions (à chaud)!

Les tarifs et options:

Les 159€ de notre dépliant (diners + déjeuners + entrées - que nous avions prévu de régler) se sont transformés en 129€ (diners + entrées des musées) ou 229€ (id. + déjeuners + options) à la
réception des billets! on a pris l'option a 229€, le moment de surprise passé... Possibilité de payer en CB (frais 10€ mais notre guide a même fait l'avance à certains pour les éviter!);
L'agence contactée par tél. m'avait quand même dit que, preuve à l'appui, j'aurais pu rester sur l'option à 159.

J'ai pu constater que ceux de notre groupe qui ont pris le forfait à 129€ ont eu des difficultés à se nourrir à midi. Ils n'ont pas apprécié et je les comprend parfaitement; Tensions avec le guide,
mais certains (les mêmes) étaient également un peu bruyants au début pendant ses explications et j'aime bien pouvoir écouter dans le calme, mais bon, allez, sans rancune!

C'est vrai que l'organisation est faite pour ceux qui prennent "la totale", c'est aussi plus facile pour le guide; alors pourquoi proposer d'autres options si ce n'est pour attirer le client.

L'aspect commercial:

On sait bien que le passage en boutique est un passage obligé et souvent apprécié. Là, on apprend dans le bus qu'il s'agit d'un voyage à but commercial (annoncé comme "culture et gastronomie +
découverte" ...) et qu'il est demandé d'acheter dans les magasins "sponsors" pour les remercier de nous avoir offert ce beau voyage (sans obligation bien sur, mais quand même). Magasins de produits
plutôt luxueux qui peuvent facilement faire exploser le budget (très beaux cuirs, bijoux, très beaux tapis) surtout quand on n'est pas un champion de la négociation; Nous étions bien reçus et on
nous a donné des explications très intéressantes, mais, financièrement parlant, je préfère les souvenirs choisis librement et à ma portée de bourse!

Le séjour:

Hôtels luxueux et confortables à Antalya et très correct en Cappadoce, proches des lieux à visiter;
Notre guide (Ugur , surnom Didi) qui a très bien joué son rôle; très cultivé, il nous aussi a éclairé sur les réalités de son pays que je connaissais très mal. Il a également adapté le déroulement
du programme en fonction du temps et des distances à parcourir et a veillé en permanence au bon déroulement de notre séjour: merci Ugur!

Un excellent chauffeur également (Mehmet). Pour ceux qui seraient inquiétés par les cols et la neige: les routes sont correctement dégagées et ne présentent aucun danger: pas de ravins ni de danger
particulier.

Les paysages et les sites visités sont exceptionnels et valent le déplacement; 2 jours, trois nuits + les visites des jours de transferts vers la Cappadoce me semblent suffisants pour une
découverte. Les journées à Antlaya étaient bien remplies également avec un peu de temps libre;

En conclusion:

Les "surprises" mises à part, un voyage très agréable et intéressant, une véritable découverte géographique et culturelle pour 413€ (+ à cotés) cela reste une bonne affaire! La vie semble chère
aujourd'hui en Turquie, et pas seulement pour les touristes, donc les "à cotés" (boissons principalement) ne sont pas à négliger.

[brilavie]

Merci pour votre commentaire! je garde moi aussi près d'un an après un bon souvenir de ce séjour!


 

[NM et CM]

J'ai failli perdre 294 euros et rester en France à cause du tremblement de terre et des commentaires très négatifs sur Internet. Je suis finalement partie avec une amie.
Nous avons payé sur place 159 euros pour les repas et les visites (plus pratique!) et 69 euros pour un forfait de 3 spectacles.
L'organisation du voyage était impeccable. Les vols se sont bien déroulés même si l'horaire était tardif, même si nous étions serrés comme des sardines. Nous avons été logés dans des hôtels 5
étoiles: les chambres étaient propres, confortables et jolies. Les repas (en général sous forme de buffet) étaient copieux et variés. Le programme a été respecté avec souplesse et même amélioré.
Les 3 spectacles sont le point faible du circuit: la promenade en bateau était décevante, la danse des derviches intéressante, la soirée folklorique ratée (boissons à volonté de qualité médiocre,
plutôt boîte de nuit que vrai spectacle)
Nos accompagnateurs ont tout fait pour notre bien-être. L'ambiance était vraiment bonne entre eux et les 43 participants. Le guide nous a expliqué avec culture et humour le passé de l'Anatolie et
le présent de la Turquie.
Nous avons visité les ateliers des 3 sponsors où nous avons été accueillis dans un français parfait. Certains ont acheté des tapis, bijoux et articles de cuir, d'autres rien.
Ce circuit de qualité à prix cassé- Le montant total de 522 euros par 8 jours s'explique par des subventions du gouvernement turc et des aides financières des sponsors- est une excellente
introduction, à compléter dans une autre région, sous une autre forme.
A noter: tout se paye en euros, une livre turque vaut 0,40 euro.

[brilavie]

Je suis contente pour vous! La Turquie reste sans contexte un pays très intéressant à visiter!

[ABRIBAT jean]

J'arrive d'un séjour entre le 15 et le 22 octobre dans le Cappadoce.
Je retiens quil est proposé un séjour pas cher mais où il n'y a rien(si ce n'est l'hotel, le petit dejeuner, et le bus).Nous voulions être libre pour les repas mais ce n'est pas possible car les
lieux des repas que ce soit de midi ou du soir sont dans des endroits où il n'y a rien à coté si ce n'est le restaurant du midi ou l'hotel du soir.La prestation coute donc 150 € de plus que
prévu.
Tout ça pour mal manger que ce soit au petit dej, et des deux repas.
Heureusement qu'on est logé dans des cinqs étoiles!! Les salles de bains sont des piscines si on prend une douche et on dort sans drap de lit de dessus, donc directement sous une "couverture". Où
est l'hygiène??

La compagnie aérienne SKYE qui est affrétée n'est pas sérieuse Le 737/800 est un peu ancien et la finition intérieure dégradée. Ils n'ont pas hésité à nous ramener à Marseille avec trois heures de
retard. A Antalya tous les vols SKY avaient au moins deux heures de retard, le record étant de quinze heures pour un vol sur l'Allemagne...
Nous avons voyagé avec des Toulousains venus en autobus récupérer l'avion à Marseille car l'avion, quelques jours avant le départ, ne partait plus de Toulouse mais de Marseille. Qu'en pensez-vous
??
En dehors de ça La Cappadoce mérite d'être vue ce qui atténu le désagrément de tout le reste.

[brilavie]

Je suis entièrement d'accord avec vous, c'est pourquoi moi même je ne suis plus disposée à partir en circuit touristique car il y a trop de contraintes! Vous devez  écrire à Mozaïque du
Monde une lettre de réclamation, il faut absolument qu'un maximum de personnes se plaignent pour faire évoluer leur choix de prestations! Et comme vous le dîtes, la Cappadoce est vraiment une
magnifique région qui gagne à être connue...

[MULLER]

Bonjour, nous partons en Cappadoce à 149 euros, le prix a déjà augmenté (289 hors forfait repas visites), j'espère que notre voyage ne sera pas aussi décevant que le votre. Cordialement

[brilavie]

Bon voyage alors! Je garde tout de même d'excellents souvenirs... La Cappadoce est une région magnifique!

[bernadet]

Un concept astucieux pour (le /les)promoteurs "la proposition MAVIE" mais pas clair pour le client

Un tarif incroyable 149 euros....avec un descriptif des prestations.... oui mais ...dans le dépliant on annonce la possibilité d'opter pour un forfait de 199€ pour couvrir les prestations non
inclus dans le tarif de base. C'est là que se situe la tromperie car de la maniere dont est organisée le circuit, materiellement vous ne pouvez pas ne pas prendre ce forfait.Il est impossible
d'être autonome :lieu d'implantation des hotels ,arréts de midi pour les repas ....de plus dés votre arrivée le guide considére que tous les membres du groupe ont optés pour le forfait .

Ceci dit on en a pour son argent : la prestation hoteliére est trés correct, le guide compétent .

Mais il faut savoir que le séjour c'est 149+299 et non pas 149 €. C'est là ou se situe la supercherie


du groupe

[brilavie]

Vous avez très bien résumé la situation! Mais pour nous c'était 159 euros en sus (repas et entrées sites) + 60 euros pour les sorties optionnelles que je n'ai pas prises. Ceci dit 4 jeunes qui
étaient avec nous n'ont pas pris les options et se sont débrouillés par leurs propres moyens pour la visite des sites et les repas malgré toutes les difficultés...

[Maffre]

Sur la Route des Apôtres du 16 au 23 Mai Par Mozaïque du Monde :

un voyage pas cher .... à voir. En Cappadoce "sur la route des apôtres" on croit rêver ! Ce ne fut qu'un léger saupoudrage : 2 jours en Cappadoce, de qui se moque-t-on ?
Le côte mercantile du voyage est détestable : on ne vient pas en Turquie pour faire les magasins qui, soit-disant, sponsorisent le voyage.
On aurait aimé des hôtels à échelle humaine et on pas des usines à touristes comme ceux d'Antalya, c'est inimaginable !Le restaurant (OBA) du jeudi 19 mai était au-dessous de tout, tant sur le plan
nourriture que service

[brilavie]

Entièrement d'accord!

[Favier martine]

Bravo Brigitte pour ce compte rendu très détaillé sur la semaine en Cappadocce.
Juste un petit mot sur les risques de dérangement intestinal qui dure environ 1 jour et demi et qui sont liés probablement aux crudités des buffets.
Le coté mercantile du circuit est largement compensé par le coté humain et sympa du groupe.
A bon entendeur !!!

[brilavie]

Oui tu as raison ; heureusement qu'il y avait le groupe! Et pour le dérangement intestinal, cela a duré plus longtemps pour moi qui suis hélàs très fragile...